Большинство людей в действительности не хотят свободы, потому что она предполагает ответственность, а ответственность большинство людей страшит. (Зигмунд Фрейд)
Хочу вам предложить несложный способ, который дает очень хороший результат, особенно сейчас, в преддверии праздников. Главная наша задача – научиться тратить на выполнение заказов как можно меньше времени, чтобы больше времени оставалось на работу с группой. В то же время, совсем забрасывать это дело нельзя, т.к. деньги все-таки заложены в стоимости продукции. Значит, надо как-то так организовать свою работу, чтобы за первые 2-3 дня делать заказ на 200 бб. Мало того, вам придется этому же обучать своих людей, причем с первых дней их работы. Как же оптимизировать процесс поиска и дальнейшего обслуживания клиентов??? (Находятся рядом с вами – соседи; работают вместе – корпоративные клиенты)
Методы поиска:
1) Пройти по соседям с корзинкой. «Помоги мне, пожалуйста. Я работаю на фирме Орифлэйм. Мы оформляем к празднику вот такие подарки. Посмотри каталог, если тебя что-то заинтересует, могу также упаковать. Я бы хотела и к другим соседям обратиться, но стесняюсь, т.к. не со всеми знакома. Можешь ты со мной пойти еще к кому-нибудь из наших соседей, кого ты знаешь?»
2) Вообще, научитесь брать рекомендации. «А ты знаешь кого-нибудь, кому я тоже могла бы показать каталог?»
Но главная задача – найти корпоративных клиентов.
Клиенту предложить: «А можно я тебе на работу принесу заказ?»
3) по рекомендации. Каждого человека из списка, который где-то работает, отметить звездочкой. Как попросить у них рекомендацию? Спросить: «Помоги мне, пожалуйста, порекомендуй меня у себя на работе, как консультанта Орифлэйм, и, если твои сотрудники сделают мне заказ, я сделаю тебе подарок». Но право на просьбу иногда надо заслужить. Поэтому, если вам первый раз отказали, продемонстрируйте супер-обслуживание и через некоторое время обратитесь вновь.
4) Прозвонить по желтым страницам.
5) Предложить на предприятии провести мастер-класс.
Но мало найти корпоративного клиента, надо, чтобы там вам еще и заказ сделали. И, желательно, каждый месяц. Как этого добиться???
1) Задача - выделиться, запомниться, обратить на себя внимание. Для этого желательно придумать фразу – шок. Например, я говорила: "А у нас шампуни дешевые очень!". Клиенты начинали спорить, что никакие они не дешевые - завязывался разговор, я рассказывала, как пользоватся шампунями и кондиционерами правильно... Результат - средний заказ за месяц 1000 ББ, рекорд 2500 ББ! 2) Упаковка. 3) Бархатные ручки. (Спроси у спонсора) 4) Продукция попробовать и на продажу. Приношу на продажу продукцию, которую купила для себя. Если продам - куплю себе еще, не продам за неделю - буду пользоваться сама. 5) Умение рассказывать истории о продукции. (Сходите к Кутузовой) 6) Оставить книгу о косметике – это повод вернуться. 7) Через два дня позвонить, поинтересоваться, понравилась ли продукция.
Я описала в статье свой опыт. Результат - средний заказ за месяц 1000 ББ, рекорд 2500 ББ!
Корпоративные клиенты
