Поиск людей на холодном рынке при помощи объявлений
Отправил
Катя
Работа с объявлениями.
План. 1. Виды объявлений. 2. Типы объявлений. 3. Цель. 4. Составление объявления. 5. Распространение (количество). 6. Место размещения. 7. Ответ на звонок по объявлению. 8. Личная встреча, как результат объявления.
1. Виды объявлений.
- в газете - «лапша» - буклеты - листовки - Интернет.
2. Типы объявлений.
- закрытые, т.е. без указания фирмы, без подробностей о возможностях. - открытые, т.е. с указанием фирмы и рода деятельности.
3. Цель.
Повышение уровня собственного дохода через привлечение клиентов и сотрудников. Объявление дает возможность расширенного поиска потенциально интересных людей.
4. Составление объявления.
Цель составления объявления – привлечь внимание максимального количества людей. Каким образом? Цвет, шрифт, текст, нестандартный внешний вид, интрига внутри текста размах творчества. Объявление – ваш представитель, ваше лицо. Как и сам человек, объявление должно быть корректным, красивым, опрятным, привлекательным и честным. Объявление должно содержать верную информацию о своем хозяине – правильные телефоны, по которым всегда можно дозвонится (мобильный не должен быть отключен, если вы указываете его номер в объявлении) и имя.
Краткость. Чем больше информации мы скидываем, тем больше шансов, что человеку что-либо не понравится.
При покупке (не важно – товара или информации) люди в большей степени руководствуются эмоциями, нежели логикой. Если объявление будет призывать только к логике, у нас обязательно найдутся конкуренты, которые воспользуются еще и эмоцией.
Логика: - цена - качество - количество - рентабельность.
В объявлении нельзя себя позиционировать: «Наша компания самая лучшая, наша продукция самая доступная, наша фирма самая шведская из всех шведских» и т.д. Таким образом, мы провоцируем людей спор или возражения, за которыми последует негативное отношение к вам и вашей фирме. Избегайте шаблонов таких, как «широкий ассортимент по доступным ценам» и т.д. Ими «замылен глаз», их не заметят, не обратят на них внимание. Объявление должно ясно показывать выгоду человека, которого вы приглашаете. Почему человеку выгодно сотрудничать именно с вами? Почему ему следует выбрать именно вашу фирму, а не какую-либо другую? Что он выиграет, отреагировав на ваше объявление? Фразы о выгоде начинаются не со слов: «у нас есть…, мы можем предложить…, и т.д.», а со слов: « вас заинтересует…, у вас будет…, вы приобретете…, вы получите…, вы заработаете и т.д.». Делаем акцент на «ВЫ», а не на «Я». Человеку интересна его личная выгода, а не то, что происходит у вас, что у вас есть, что вы можете предложить.
5. Распространение (количество) объявлений.
Газета – 1-2 раза в неделю. Лапша – 100-200 объявлений в день. Буклеты – 10 тысяч в месяц. Листовки – 5-10 тысяч в месяц. Интернет – минимум час в день вы должны посвящать ответам на интересующие вас резюме + ваши вакансии (отвечающие условиям создания объявлений).
6. Место размещения.
Если вы размещаете объявление в газете, это должна быть газета соответствующего профиля. Расклеивайте объявления в тех местах, где есть люди, где есть доски для объявлений, где объявления будет видно, и при этом любите город, в котором вы живете. Буклеты раскидываются по почтовым ящикам. Это имеет смысл делать там, где в одном подъезде много квартир, много людей. Листовки раздаются в руки в местах скопления людей – выходы метро, транспортные остановки, часы пик и т.д.
7. Ответ на звонок по объявлению.
- Здравствуйте, Екатерина? Я звоню по объявлению. - Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста! - Татьяна. - Очень приятно. Татьяна, скажите, пожалуйста, сколько вам лет? - 20 лет. - Татьяна, вы учитесь, работаете? - Учусь (работаю, и то и другое). - Татьяна, вам знакома компания Орифлэйм? - Да (нет). - Татьяна, что вас заинтересовало в объявлении? - Возможность подработать (купить косметику, найти хобби, основную работу и т.д.). - Т.е. вам было бы интересно узнать о том, какие возможности в этой области предлагает компания Орифлэйм, я правильно вас поняла? - Да. - Татьяна, завтра вам удобнее подъехать на собеседование в первой или во второй половине дня? - Во второй. - Татьяна, завтра в 17.00 вас устроит? - Да. - Есть куда записать адрес? - Да. - Записывайте (адрес офиса, с подробным описанием как его найти) Я буду ждать вас при входе. Татьяна, как я вас узнаю? - (описание). - А я невысокого (высокого) роста, с длинными светлыми (короткими темными волосами). У меня будет бейдж «Зачесова Екатерина». Татьяна, на всякий случай, по какому телефону я смогу с вами связаться? - (телефон). - Спасибо. Татьяна, захватите с собой на встречу паспорт и 149 рублей, Если вас заинтересует то, что я расскажу, у вас будет возможность зарегистрироваться в тот же день. До свидания, увидимся завтра в пять. - До свидания.
Будут «ложные» звонки. Это звонки «переманивателей» из других сетевых компаний – им хочется заполучить уже готового сетевика, который сам проявляет какую-то активность, которого уже научили работать, в которого ничего не нужно вкладывать. Их вы узнаете по фразам: «Меня зовут…, мне рекомендовали вас как серьезного делового человека, у меня к вам интересное взаимовыгодное предложение и т.д.». Эти люди не захотят встречаться с вами в офисе Орифлэйм, они предложат встретиться на нейтральной территории или в офисе своей компании. Подумайте, почему вы выбрали именно компанию Орифлэйм для сотрудничества, какие преимущества своей работы вы видите, что вы цените в своей работе и решите для себя сами, стоит ли еще не начав работать здесь, мчаться за пряником, который вам предложил «переманиватель»?
Будут звонки людей, которым нечего делать и хочется поболтать, поругаться познакомиться и т.д. Их вы узнаете по болтливости, по... одним словом – точно узнаете. Главное – узнать такого человека не через час после начала пустого разговора, а на первых минутах. Поэтому очень важно выяснить цель его звонка. Учитесь беречь свое время. Пока вы болтаете час с этим человеком, вы можете пропустить другой, гораздо более важный звонок (быть может, от вашего будущего лидера).
Не суетитесь, не пугайтесь звонков, держите листок с подсказками перед глазами (всегда рядом с телефоном). Ваш ежедневник и ручка всегда должны быть в зоне досягаемости. Выучите наизусть адреса офисов и как до них добраться. Вы – работодатель. В первую очередь человек, который вам позвонит, заинтересован в положительном исходе вашего разговора. При разговоре будьте кратки и вежливы, улыбайтесь, но не лебезите. Старайтесь вести разговор в том русле, которое выгодно вам. И помните: Чем больше информации мы скидываем, тем больше шансов, что человеку что-либо не понравится. Цель телефонного разговора – пригласить на встречу.
8. Личная встреча, как результат объявления.
Вы разместили объявления без телефонов, с конкретным местом и временем встречи. Пришел человек. Задача – приступить к презентации. - знакомство (имена, комплимент человеку) - выяснение потребностей человека (что привело вас в компанию?) - подведение к презентации - презентация, акцентированная на потребности человека.
Работа с объявлениями
